Galvenie pienākumi

• Sazināties ar Baltijas valstu klientiem pa tālruni, e-pastā un klātienē, nodrošinot korektu un profesionālu komunikāciju

• Pieņemt un apstrādāt klientu pieprasījumus atbilstoši uzņēmuma procedūrām (informācijas sniegšana, risinājumu koordinēšana, atbildes sagatavošana)

• Ievadīt, pārbaudīt un labot klientu pasūtījumus; sagatavot un pārbaudīt ar pasūtījumiem saistītos dokumentus (rēķini, kravu pārvadājumu dokumenti u. c.)

• Koordinēt transporta pasūtīšanu un piegāžu dokumentāciju, kā arī reģistrēt preču atgriešanas un citas ar pasūtījumu plūsmu saistītas darbības

• Nodrošināt precīzu dokumentu apriti, datu kvalitāti un savlaicīgu informācijas atjaunošanu sistēmās, ievērojot iekšējās procedūras

• Sadarboties ar noliktavu, loģistiku un kolēģiem, lai pasūtījumu izpilde notiktu raiti un termiņos

Prasības kandidātam

• Vismaz 2 gadu pieredze līdzīgā amatā klientu apkalpošanas, klientu servisa jomā

• Nepieciešama vismaz vidējā, vidējā profesionālā vai arodizglītība; izglītība klientu apkalpošanas jomā tiks uzskatīta par priekšrocību

• Augsta precizitāte ikdienas uzdevumos, uzticamība un atbildīga darba pieeja

• Skaidra komunikācija ar klientiem pa tālruni un e-pastā; spēja precīzi fiksēt informāciju

• Spēja ātri saprast situāciju un piedāvāt nākamo soli (pasūtījums, labojums, atgriešana, transports)

• Spēja saglabāt kvalitāti un precizitāti arī pie intensīvas darba plūsmas

• Sadarbība ar noliktavu/loģistiku/kolēģiem un elastīga reakcija uz izmaiņām

• Ļoti labas datorprasmes

• Nepieciešamas teicamas latviešu valodas zināšanas; krievu un angļu valodas prasmes ir nepieciešamas darba pienākumu veikšanai, jo daļa ikdienas saziņas ar klientiem, sadarbības partneriem un kolēģiem no saistītajiem uzņēmumiem Baltijas valstīs notiek pa tālruni un e-pastā šajās valodās; lietuviešu un igauņu valodas prasmes (vismaz sarunvalodas līmenī) tiks uzskatītas par priekšrocību.

Mēs piedāvājam

• Pilna laika darbu (P–Pk) stabilā un augošā uzņēmumā Baltijas reģionā

• Konkurētspējīgu atalgojumu atbilstoši kvalifikācijai — 1620 EUR bruto

• Sakārtotus procesus un skaidru darba plūsmu, arī sezonāli pieaugot darba intensitātei

• Strukturētu ievadapmācību (onboarding) un mentoru pirmajos mēnešos, lai droši ieietu amatā

• Iekšējās apmācības un iespēju apgūt sistēmas un procesus, t. sk. klientu operācijas un loģistiku “end-to-end”

• Mūsdienīgus darba rīkus un sistēmas, kā arī visu darbam nepieciešamo tehnisko nodrošinājumu

• Bezmaksas kafiju, tēju un augļus birojā

• Bezmaksas autostāvvietu un ērtu piekļuvi ar sabiedrisko transportu

• Veselības apdrošināšanu no pirmās darba dienas

• Aktīvu uzņēmuma dzīvi — u.c komandas pasākumus.

• Atpūtas zonu birojā (novusa un tenisa galds)

• Darba vietu jaunā, modernā birojā Rīgā — Latgales iela 462, K-1

Pieteikumus gaidīsim līdz 27.03.2026.
Aicinām sūtīt pieteikumu uz e-pastu: eva.gotharde@latakko.lv

Pateicamies visiem kandidātiem par interesi par vakanci. Sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks virzīti uz atlases otro kārtu.